Pomoc i kontakt

Jak możemy pomóc?

Najczęstsze pytania

Gdzie jest moje zamówienie?

Po nadaniu paczki numer śledzenia pojawia się w koncie, w szczegółach zamówienia. Kurier i Paczkomat zwykle docierają w 1–2 dni robocze.

Jak zrobić zwrot?

Masz 30 dni od odbioru. W koncie złóż zwrot, włożymy do niego etykietę. Rzecz ma być nieużywana, z metką i w pudełku.

Jakie płatności są dostępne?

BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay i PayPal. Przy odbiorze osobistym w Warszawie możesz zapłacić przy wydaniu.

Od jakiej kwoty dostawa jest bezpłatna?

Od 199 zł. Poniżej tej kwoty InPost Paczkomat to 12 zł, kurier InPost 15 zł, DPD 18 zł.

Jak dbać o biżuterię?

Stal 316L wystarczy przetrzeć miękką szmatką. Kamienie naturalne nie lubią chemii i perfum nakładanych bezpośrednio na nie. Skórę osuszaj po wodzie.

Jak dobrać rozmiar?

S 16–17 cm, M 18–19, L 20–21, XL 22–23. Zmierz nadgarstek i dodaj około 1,5 cm.

Czy pakujecie na prezent?

Tak. Czarne pudełko Empireman jest w cenie. Osobne opakowanie prezentowe z karteczką to 15 zł.

Jak działa Empire Club?

Za każde wydane 1 zł dostajesz 1 punkt. Progi: Classic, Silver, Gold i Platinum. Punkty wymieniasz na rabaty i dodatki.